Informasi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban seputar layanan Lexa, sistem escrow, keamanan data, dan peran AI dalam bantuan hukum.

Apa itu success fee?

Success fee adalah biaya yang hanya dibayarkan bila kasusmu menang atau selesai menguntungkan. Persentasenya disepakati di awal antara kamu dan pengacara mitra, dan ditahan dalam sistem escrow Lexa hingga kasus selesai. Tidak ada biaya di muka.

Bagaimana escrow bekerja?

Dana success fee ditahan oleh pihak ketiga (Lexa) sampai kasus selesai menguntungkan. Setelah itu, dana dicairkan ke pengacara sesuai kesepakatan awal. Jika kasus tidak berhasil, tidak ada pembayaran yang dilakukan — dana escrow dikembalikan.

Apakah data saya aman?

Ya. Data dan dokumenmu diredaksi secara otomatis untuk menghilangkan informasi sensitif, disimpan dalam keadaan terenkripsi, dan dipindai malware. Lexa berkomitmen mematuhi UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Apa bedanya Lexa dengan konsultasi hukum biasa?

Di Lexa, konsultasi awal lewat chatbot AI gratis dan instan. Kamu baru membayar (success fee) bila melanjutkan ke pengacara. Berbeda dengan chatbot AI umum, jawaban Lexa berbasis RAG (Retrieval-Augmented Generation) dari basis data regulasi resmi — bukan sekadar tebakan model bahasa.

Apakah Lexa menggantikan pengacara?

TIDAK. Lexa memberikan asesmen awal berbasis AI untuk membantu kamu memahami kekuatan kasus. Keputusan hukum final dan penanganan kasus tetap berada di tangan advokat berlisensi dari jaringan mitra kami.

Berapa lama validasi kasus?

Skor kekuatan kasus dari chatbot AI Lexa muncul dalam hitungan menit setelah kamu memberikan informasi yang cukup. Jika kasus dieskalasi ke pengacara mitra, waktu penanganan selanjutnya bergantung pada kompleksitas kasus dan jadwal advokat.

Bisa untuk kasus apa saja?

Saat ini Lexa fokus pada sengketa bisnis dan tanah — termasuk wanprestasi kontrak, sengketa kepemilikan tanah, sengketa jual-beli, dan waris. Basis pengetahuan hukum kami terus diperluas secara bertahap.

Masih punya pertanyaan?

Tim kami siap menjawab pertanyaan seputar produk, kemitraan, atau pengaduan.

Hubungi Kami